Gəncə filialı məsləhətçi vəzifəsi üzrə təcrübə proqramı iş elanı / ATB Bank 2022 - 2023

Namizədə tələblər:

• Ali təhsil;
• Azərbaycan dilini mükəmməl bilməsi (xarici dil biliyi arzuolunandır);
• Kompüter proqramlarında işləmək qabiliyyəti (Microsoft Office);
• Müştərilərlə və əməkdaşlarla münasibətdə nəzakət nümayiş etmək və ünsiyyət qurmaq qabiliyyəti;
• Peşəkar, məsuliyyətli, diqqətli olmaq;
• Yüksək etik davranışa sahib olmaq, gülərüz və pozitiv olmaq.Ali təhsil;
• Azərbaycan dilini mükəmməl bilməsi (xarici dil biliyi arzuolunandır);
• Kompüter proqramlarında işləmək qabiliyyəti (Microsoft Office);
• Müştərilərlə və əməkdaşlarla münasibətdə nəzakət nümayiş etmək və ünsiyyət qurmaq qabiliyyəti;
• Peşəkar, məsuliyyətli, diqqətli olmaq;
• Yüksək etik davranışa sahib olmaq, gülərüz və pozitiv olmaq.

İş barədə məlumat:

• Bankın təqdim etdiyi bütün növlərə aid edilən bank məhsulu və göstərilən xidmət növləri barədə olan məlumatların müştərilərə təqdim olunmasını təmin etmək;
• Müştərinin əməliyyatını icra etmək səlahiyyətində olmadığı təqdirdə aidiyyəti üzrə yönləndirmək;
• Müştərilərə növbə talonu almaqda köməklik göstərmək və zalda növbəliyə nəzarət etmək;
• Telefon vasitəsi ilə Banka edilən müraciətləri və sorğuları operativ şəkildə cavablandırmaq və ya aidiyyatı üzrə ünvanlandırmaq;
• Şikayət və bu səpkidə olan digər məsələlərlə bağlı filial rəhbərliyinə operativ şəkildə məlumat vermək;
• Sorğulara əsasən Bankın müştərilərə təqdim etdyi məhsullar, xidmətlər, onların tarifləri, terminalların dislokasiyası və aidiyyəti olan digər məsələlərlə bağlı müştərilərə müvafiq məlumatların verilməsini təmin etmək;
• Müştəri sorğusuna əsasən onun hesabları üzrə aparılan əməliyyatlar haqqında yazılı və ya şifahi şəkildə məlumatlar (vəsaitin qalıqları, vəsaitin hərəkəti və s.) vermək;